Kurmanco
Dein Kurmanco-Konto löschen
Du kannst die dauerhafte Löschung deines Kurmanco-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen. Hier erfährst du, wie das geht und was mit deinen Daten und Abonnements passiert.
Konto in der App löschen
Öffne Kurmanco und melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest. Gehe zu Profil, wähle Konto verwalten und dann Konto löschen. Lies den Hinweis und bestätige mit Mein Konto endgültig löschen.
Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Falls die App meldet, dass sie fehlgeschlagen ist, wende dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an den Support.
Die Löschung beginnt direkt nach deiner Bestätigung. Die App meldet erst Erfolg, wenn die erforderlichen Löschschritte bestätigt sind. Bei einem Fehler versuche es erneut.
Kein Zugriff auf die App?
Beantrage die Kontolöschung per E-Mail an info@kurmanco.com, möglichst von der Adresse, die mit deinem Kurmanco-Konto verknüpft ist. Teile uns mit, dass du dein Konto löschen lassen möchtest.
Vor der Löschung können wir zusätzliche Angaben anfordern, um zu prüfen, ob das Konto dir gehört. Schicke uns niemals dein Passwort.
Welche Daten werden gelöscht?
Nach erfolgreicher Kontolöschung werden die folgenden Kontodaten aus der Kontodatenbank von Kurmanco entfernt:
- Dein Anmeldekonto, deine E-Mail-Adresse und deine Kontokennung.
- Dein Lernprofil einschließlich deines Vornamens.
- Dein gespeicherter Lernfortschritt und abgeschlossene Lerneinheiten.
- Dem gelöschten Konto zugeordnete Premium-Zugangsdatensätze, vorbehaltlich der unten beschriebenen Aufbewahrungsausnahmen.
Die App meldet dich ab und versucht, die lokalen Lernfortschritts- und Einrichtungsdaten dieses Kontos zu entfernen. Allgemeine Geräteeinstellungen und heruntergeladene Lerninhalte können auf dem Gerät verbleiben; sie sind nicht dein Onlinekonto. Durch das Entfernen der App und ihrer lokalen Daten löschst du diese Kopien.
Abonnements separat kündigen
Die Löschung deines Kurmanco-Kontos kündigt ein Abonnement im Apple App Store oder bei Google Play nicht automatisch. Verwalte oder kündige es separat in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast.
Nutze dafür die Abonnementverwaltung des Apple App Store oder von Google Play. Das Löschen des Kontos oder der App ist keine Kündigung.
Daten, die möglicherweise aufbewahrt werden
Kontodaten werden aus den aktiven Systemen entfernt. Nur gesetzlich aufzubewahrende Daten und vorübergehende Kopien in regulären Backups unterliegen den geltenden Aufbewahrungsfristen.
Apple App Store, Google Play und Abonnementdienstleister können Aufzeichnungen nach ihren jeweiligen geltenden Richtlinien aufbewahren. Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Datenart und den geltenden Verpflichtungen ab. Bei Fragen zu deinen Daten kannst du uns kontaktieren.
Kontakt
Bei Fragen zur Kontolöschung oder zu deinen Daten erreichst du uns unter info@kurmanco.com.