Kurmanco
Je Kurmanco-account verwijderen
Je kunt verzoeken om je Kurmanco-account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens definitief te verwijderen. Hier lees je hoe dat werkt en wat er met je gegevens en abonnementen gebeurt.
Verwijderen vanuit de app
Open Kurmanco en log in op het account dat je wilt verwijderen. Ga naar Profiel, kies Account beheren en daarna Account verwijderen. Lees de waarschuwing en bevestig met Definitief verwijderen.
Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Meldt de app dat de verwijdering is mislukt? Neem dan contact op met support via de gegevens hieronder.
De verwijdering start direct na je bevestiging. De app meldt pas succes als de noodzakelijke verwijderstappen zijn bevestigd. Mislukt een stap, probeer dan opnieuw.
Kun je de app niet openen?
Vraag accountverwijdering aan via info@kurmanco.com, bij voorkeur vanaf het e-mailadres dat aan je Kurmanco-account is gekoppeld. Vermeld dat je je account wilt laten verwijderen.
Voordat we het account verwijderen, kunnen we aanvullende informatie vragen om te controleren of het van jou is. Stuur nooit je wachtwoord mee.
Welke gegevens worden verwijderd?
Wanneer de accountverwijdering slaagt, worden de volgende accountgegevens uit de accountdatabase van Kurmanco verwijderd:
- Je inlogaccount, e-mailadres en account-ID.
- Je leerprofiel, waaronder je voornaam.
- Je opgeslagen leervoortgang en afgeronde onderdelen.
- Registraties van Premium-toegang bij het verwijderde account, met de hieronder genoemde uitzonderingen voor bewaring.
De app logt je uit en probeert de lokale leervoortgang en onboardinggegevens die bij dat account horen te wissen. Algemene apparaatvoorkeuren en gedownloade leerinhoud kunnen op het apparaat blijven staan; die vormen niet je online account. Je verwijdert deze kopieën door de app en de lokale appgegevens te verwijderen.
Abonnementen moet je apart opzeggen
Je Kurmanco-account verwijderen zegt een abonnement via de Apple App Store of Google Play niet automatisch op. Beheer of beëindig je abonnement apart in de winkel waar je het hebt afgesloten.
Gebruik hiervoor de abonnementen van de Apple App Store of Google Play. Je account of de app verwijderen geldt niet als opzegging.
Gegevens die mogelijk bewaard blijven
Accountgegevens worden uit de actieve systemen verwijderd. Alleen wettelijk verplicht te bewaren gegevens en tijdelijke kopieën in reguliere back-ups vallen onder de toepasselijke bewaartermijnen.
De Apple App Store, Google Play en dienstverleners voor abonnementen kunnen gegevens bewaren volgens hun eigen toepasselijke beleid. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de toepasselijke verplichtingen. Neem contact op als je meer wilt weten over jouw gegevens.
Contact
Mail info@kurmanco.com voor hulp bij accountverwijdering of vragen over je gegevens.