Kurmanco
Supprimer votre compte Kurmanco
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Kurmanco et des données personnelles qui lui sont associées. Cette page explique la marche à suivre et le sort de vos données et abonnements.
Supprimer le compte depuis l’application
Ouvrez Kurmanco et connectez-vous au compte à supprimer. Allez dans Profil, choisissez Gérer le compte, puis Supprimer le compte. Lisez l’avertissement, puis confirmez avec Supprimer définitivement mon compte.
Cette action est irréversible. Si l’application indique que la suppression a échoué, contactez l’assistance aux coordonnées ci-dessous.
La suppression commence dès ta confirmation. L’application ne confirme le succès qu’après vérification des étapes nécessaires. En cas d’échec, réessaie.
Vous n’avez plus accès à l’application ?
Demandez la suppression de votre compte à info@kurmanco.com, de préférence depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Kurmanco. Précisez que vous souhaitez supprimer votre compte.
Avant de procéder, nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier que le compte vous appartient. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe.
Quelles données sont supprimées ?
Lorsque la suppression aboutit, les données suivantes sont retirées de la base de données des comptes Kurmanco :
- Votre compte de connexion, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte.
- Votre profil d’apprentissage, notamment votre prénom.
- Votre progression enregistrée et les activités terminées.
- Les enregistrements d’accès Premium associés au compte supprimé, sous réserve des exceptions de conservation ci-dessous.
L’application vous déconnecte et tente d’effacer la progression locale ainsi que les données de configuration initiale liées à ce compte. Les préférences générales de l’appareil et les contenus pédagogiques téléchargés peuvent rester sur l’appareil ; ils ne constituent pas votre compte en ligne. Supprimer l’application et ses données locales permet d’effacer ces copies.
Les abonnements doivent être résiliés séparément
La suppression de votre compte Kurmanco ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via l’Apple App Store ou Google Play. Gérez ou résiliez cet abonnement séparément dans la boutique où vous l’avez souscrit.
Utilisez la gestion des abonnements de l’Apple App Store ou de Google Play. Supprimer votre compte ou désinstaller l’application ne vaut pas résiliation.
Données susceptibles d’être conservées
Les données du compte sont supprimées des systèmes actifs. Seules les données à conserver légalement et les copies temporaires dans les sauvegardes régulières relèvent des durées de conservation applicables.
L’Apple App Store, Google Play et les prestataires de gestion des abonnements peuvent conserver des données selon leurs propres règles applicables. La durée de conservation dépend de la nature des données et des obligations applicables. Contactez-nous pour en savoir plus sur vos données.
Contact
Pour obtenir de l’aide ou poser une question sur vos données, écrivez à info@kurmanco.com.